Coût par acquisition réduit de 75 %, conversions en hausse de 40 %.

AAA State of Play est un fournisseur d'équipements de jeux commerciaux établi à Indianapolis, en Indiana. Fondée en 2006, cette entreprise familiale emploie plus de 100 personnes et offre plus de 7 000 produits (structures de jeu, balançoires, mobilier de parc, surfaces de sécurité, abris d'ombre) à des écoles, des parcs, des garderies, des églises et des municipalités dans les 50 États américains.

L'objectif d'AAA State of Play était d'obtenir davantage de conversions grâce à Google Ads, tout en réduisant le coût d'acquisition. L'entreprise voulait rentabiliser chaque dollar investi en publicité et faire de ce canal un moteur de croissance fiable.

Avant de collaborer avec David Carle, AAA State of Play investissait dans Google Ads sans obtenir le rendement souhaité. Le coût par acquisition était trop élevé, et une partie du budget servait à des clics qui ne menaient pas à des conversions.

Le compte présentait aussi une structure à revoir. Avec un catalogue de plus de 7 000 produits, les campagnes manquaient d'organisation, et le ciblage était trop large ou dispersé pour bien répondre à l'intention des acheteurs.

À cela s'ajoutaient un suivi des conversions incomplet, qui limitait la qualité des données pour piloter les campagnes, et un marché très concurrentiel, où les enchères sont sous forte pression.

Pour relever ces défis, les campagnes ont été restructurées en profondeur. Une nouvelle architecture a été bâtie autour des catégories de produits et de l'intention de recherche, afin de mieux contrôler le budget et de rejoindre les bons acheteurs.

Le suivi des conversions a été vérifié et corrigé pour que les décisions reposent sur des données fiables. Des stratégies d'enchères intelligentes ont ensuite été mises en place pour optimiser les campagnes en fonction des conversions et du coût d'acquisition visé.

Un travail continu sur les mots-clés a permis d'améliorer la correspondance avec les recherches pertinentes et d'exclure les requêtes qui gaspillaient le budget, grâce à une liste de mots-clés négatifs constamment mise à jour.

Enfin, les annonces et les pages de destination ont été optimisées et testées pour améliorer la pertinence des messages et encourager les visiteurs à passer à l'action.