People Powered Stories : La nouvelle plateforme de pub 2.0 signée Microsoft

Que faites-vous avant d’effectuer un achat important, que cela soit en ligne ou en magasin? Si vous êtes de la génération Y tout comme moi, il y a de forte chance que vous démarrez votre fureteur Internet que ce soit sur votre appareil mobile ou ordinateur, et que vous recherchez pour de l’information concernant votre éventuel achat. En effet, une récente étude démontrait que plus de la moitié des utilisateurs Internet et appartenant à la génération Y font confiance aux évaluations et commentaires des utilisateurs en ligne avant de compléter une transaction. Ce qui est surprenant, est le fait que la génération Y fait plus confiance aux commentaires des étrangers (51%) que ceux émanant de leur propre entourage (49%). Microsoft, une compagnie présentement en retard dans les batailles commerciales au niveau du marché mobile (derrière Apple), communauté 2.0 (derrière Facebook) et recherches Internet (Google), a récemment annoncé le lancement d’une solution de publicité sociale, qui vise une intersection réussie du 2.0 et de la publicité en ligne. Évidemment, on a le droit de demeurer sceptique vis-à-vis toute initiative de Microsoft dans le domaine de la publicité en ligne ou du 2.0 (ou encore pire les deux ensemble!), alors voyons voir ce programme d’un peu plus prés avant de juger de leur compétence :) La publicité sociale – une définition Afin d’assurer de ne perdre personne pour la simple raison d’aller trop vite, commençons par une définition claire du modèle de publicité sociale. Simplement dit, la publicité sociale vise à créer une expérience où le contexte social de l’internaute est utilisé pour lui présenter des publicités pertinentes, par exemple en se basant sur les intérêts de l’internaute (exemple Facebook) ou encore à travers son entourage et activités 2.0 (exemple Twitter). Une étude de mai 2011 démontre que 85% des entreprises questionnées mentionnent être impliquées dans une campagne de publicité 2.0, ou du moins le feront d’ici un an. Cela démontre une volonté réelle des entreprises de s’impliquer dans les communautés sous lesquelles leurs utilisateurs sont présents. Mais même si ce modèle publicitaire représente un potentiel indéniable, on sent que la formule n’est pas encore parfaite, alors que les répondants au même sondage accordaient une note de satisfaction frôlant les 30-40% vis-à-vis les différentes options de publicité 2.0 présentement en place. Le bon exemple est la publicité Facebook, qui peut être très efficace dans une optique de  fidélisation en dirigeant des visiteurs vers une page sous la communauté, cependant qui aura plus de difficultés à générer des ventes sous un site e-commerce externe. People Powered Stories : La nouvelle solution de publicité sociale de Microsoft Dans le but de présenter une formule améliorée répondant aux attentes des annonceurs, et surtout, dans l’optique de rattraper des parts de marché dans l’industrie ultra-concurrentielle de la publicité en ligne, Microsoft a donc récemment annoncé une nouvelle plateforme de publicité 2.0 intitulée « People Powered Stories ». Dans un modèle rappelant l’utilisation savante des commentaires d’Amazon, PPS vise à présenter des publicités comportant des évaluations et commentaires d’internautes à propos d’un produit ou d’un service. Dans les mots de Jennifer Creegan, directrice du département publicitaire de Microsoft : « To bring PPS to life, we’ve partnered with Bazaarvoice, (a company that has powered more than 290 billion customer conversations for brands across the globe) to integrate consumer ratings and reviews into the rich PPS ad format. Advertisers will be able to tap into Microsoft’s highly social and engaged audiences across multiple screens and deliver relevant ads in a way that is targeted and more measurable than is available for social advertising on the web today. PPS is the first in a suite of social ad solutions that we will create in the coming months » Microsoft a d’ailleurs lancé une campagne pilote faisant la promotion de Windows 7 et ciblant la clientèle écolière : On remarque que la publicité inclut des citations et une évaluation du produit Windows 7, et ce qui est très intéressant, est que ses mêmes témoignages proviennent d’étudiants, donc des sources pouvant être crédibles si vous êtes le public cible. Puisqu’il s’agit d’une campagne pilote il est difficile de mesurer les retombées, cependant les étudiants questionnés suite à la visualisation de la publicité ont répondu que le message leur semblait très pertinent, avec un boost de 13,5% dans la diffusion de la marque et 6,3% d’augmentation des intentions d’achats. Si ces chiffres peuvent être validés, on pourra avouer qu’il s’agit de retombées intéressantes, démontrant un premier aperçu du potentiel de cette plateforme. Bientôt ouvert à tous Comme probablement bon nombres d’entres vous qui découvrent cette plateforme pour la première fois, j’ai bien hâte d’en savoir plus, et surtout de le tester pour une campagne d’un de nos clients chez Absolunet. Même si plusieurs détails restent à être clarifiés sur le fonctionnement (est-ce que les commentaires sont filtrés?), il n’en demeure pas moins que plusieurs type de produits sont très pertinents pour ce genre de publicité. Je pense bien sûr à plein de produits B2C (restaurants, hôtels, voitures etc.), mais également le B2B.  Si je suis CGI ou IBM, j’évaluerais ce modèle de très près afin d’implémenter une touche à la fois sociale et crédible à mon entreprise. Aller plus loin que le « j’aime » Tout naturellement, Microsoft dans ses propres mots mentionne que cette plateforme va plus loin que le « like », une flèche tirée tout droit en direction de Facebook. Le fameux « like » a fait ses preuves pour démontrer son appréciation d’un contenu ou produit, cependant on peut questionner sur son unidimensionnalité, par exemple le manque de substance ou d’arguments de vente en appui d’un produit. Microsoft, par le biais de « People Powered Stories », vise à donner aux annonceurs la solution publicitaire 2.0 parfaite. Il reste à voir s’il s’agira de la meilleure initiative de Microsoft à ce jour en publicité en ligne, ou dans le cas contraire, une action qui relèguera encore une fois en deuxième plan.  

Vous avez apprécié cet article ?

Inscrivez­-vous à l’infolettre DCHQ afin de recevoir en primeur les derniers articles de ce blogue.

Laissez un commentaire